Politica di reso

Titolare: PEPERONCINO DI CARPINO GIUSEPPE — VIA POPILIA 84/A, 87100 Cosenza (CS), IT — partita IVA 03151730789.

Perché non è previsto il diritto di recesso

I prodotti venduti da Peperoncino Pizzeria sono alimenti preparati al momento su ordinazione e deperibili. Per questi beni il diritto di recesso non si applica (art. 59 del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005): un alimento uscito dalla cucina non può essere reimmesso in vendita, per ragioni di igiene e sicurezza alimentare. Non è una limitazione commerciale, è un vincolo sanitario.

Cosa facciamo invece

Se il prodotto consegnato non corrisponde all'ordine oppure non è conforme — prodotto sbagliato, ingrediente richiesto assente o non rimosso, confezione danneggiata, temperatura non adeguata — il cliente ha diritto, a sua scelta e compatibilmente con la disponibilità:

• alla sostituzione del prodotto;
• al rimborso dell'importo corrispondente, secondo la politica di rimborso pubblicata su questo sito.

Come segnalare

Scrivere a giuseppecarpino85@gmail.com o telefonare al +39 3391122463 entro 24 ore dalla consegna o dal ritiro, indicando il codice dell'ordine e il problema. Conservare il prodotto fino alla definizione della segnalazione: potrebbe essere richiesta una fotografia.

Prodotti confezionati non deperibili

Per eventuali prodotti sigillati acquistati insieme all'ordine (per esempio bevande in bottiglia), la restituzione è possibile entro 14 giorni, se integri e sigillati, con rimborso dell'importo pagato.