Politica di rimborso

Titolare: PEPERONCINO DI CARPINO GIUSEPPE — VIA POPILIA 84/A, 87100 Cosenza (CS), IT — partita IVA 03151730789.

Quando spetta un rimborso

• L'ordine è stato annullato prima dell'inizio della preparazione.
• L'ordine non è stato consegnato né reso disponibile per il ritiro.
• Il prodotto consegnato è diverso da quello ordinato oppure non è conforme, ed è stato segnalato tempestivamente.
• L'importo addebitato è superiore a quello dovuto.

Come chiedere il rimborso

Scrivere a giuseppecarpino85@gmail.com oppure telefonare al +39 3391122463 indicando il codice dell'ordine e il motivo. Per i prodotti non conformi la segnalazione va fatta entro 24 ore dalla consegna o dal ritiro; una fotografia aiuta a definire il caso più rapidamente.

Come e quando viene erogato

Il rimborso è disposto sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine: non è previsto il rimborso in contanti di un pagamento elettronico. Una volta approvato, l'accredito avviene di norma entro 5-10 giorni lavorativi; i tempi effettivi dipendono dalla banca o dal circuito del cliente. Se l'ordine è stato pagato in contanti, le modalità del rimborso sono concordate con il cliente.

Rimborsi parziali

Se solo una parte dell'ordine è interessata, il rimborso riguarda i prodotti coinvolti e, dove dovuta, la quota proporzionale del costo di consegna.

Contatti

Peperoncino Pizzeria — giuseppecarpino85@gmail.com — +39 3391122463.